OTOMOBİLİR – MODERASYON POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 15 Nisan 2026
Bu Moderasyon Politikası, Otomubilir mobil uygulamasında (“Uygulama”) içerik yönetimi, kullanıcı davranışlarının denetlenmesi ve topluluk düzeninin korunması amacıyla uygulanacak kuralları ve moderasyon süreçlerini açıklamaktadır. Uygulamayı kullanan herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Moderasyonun Amacı
Otomubilir moderasyon sistemi:
• Güvenli
• Saygılı
• Bilgi odaklı
• Taciz ve dolandırıcılıktan uzak
• Uygunsuz içerikten arındırılmış
bir topluluk ortamı oluşturmayı amaçlar.
2. Moderasyon Ekibi
Moderasyon ekibi:
• Otomubilir yönetimi tarafından belirlenir
• İçerikleri inceleme yetkisine sahiptir
• Kullanıcı davranışlarını değerlendirebilir
• Gerekli yaptırımları uygulayabilir
Moderatörler, topluluk kurallarını uygulamakla yükümlüdür.
3. Moderasyonun Kapsamı
Moderasyon aşağıdaki alanlarda uygulanır:
• Fotoğraf ve video içerikleri
• Yorumlar ve yanıtlar
• Mesajlar
• Araç bilgileri
• Kullanıcı profilleri
• Topluluk içi davranışlar
• Şikayet edilen içerikler
• Spam ve dolandırıcılık girişimleri
4. Moderasyon Yetkileri
Moderatörler aşağıdaki işlemleri yapma hakkına sahiptir:
4.1. İçerik İşlemleri
• İçerik kaldırma
• İçeriği gizleme
• İçeriği düzenleme (gerekirse)
• İçeriği inceleme için geçici olarak dondurma
4.2. Kullanıcı İşlemleri
• Uyarı verme
• Mesaj gönderme kısıtlaması
• Geçici hesap askıya alma
• Kalıcı hesap kapatma
• Kullanıcı engelleme
4.3. Teknik İşlemler
• Spam filtreleme
• Dolandırıcılık tespiti
• Güvenlik ihlallerini engelleme
Bu işlemler önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.
5. Moderasyonun Temel İlkeleri
Moderasyon ekibi aşağıdaki ilkelere göre hareket eder:
✔ Tarafsızlık
Hiçbir kullanıcıya ayrıcalık tanınmaz.
✔ Tutarlılık
Benzer ihlallerde benzer yaptırımlar uygulanır.
✔ Hızlı Müdahale
Topluluk düzenini bozan içeriklere hızlıca müdahale edilir.
✔ Gizlilik
Şikayet eden kullanıcıların kimlikleri gizli tutulur.
✔ Kanıta Dayalı İşlem
İşlemler, içerik kayıtlarına ve kullanıcı davranışlarına dayanır.
6. Moderasyon Süreci
Moderasyon süreci şu adımlarla yürütülür:
6.1. Tespit
İhlal şu yollarla tespit edilebilir:
• Kullanıcı şikayeti
• Otomatik sistemler
• Moderatör incelemesi
6.2. İnceleme
Moderatör, içeriği:
• Topluluk Kuralları
• Kullanım Koşulları
• Reklam ve Ticari İçerik Politikası
• Telif Hakları Bildirimi
çerçevesinde değerlendirir.
6.3. İşlem
İhlalin türüne göre uygun yaptırım uygulanır.
6.4. Bildirim
Gerekli durumlarda kullanıcıya bildirim yapılabilir.
Ancak moderasyon ekibi bildirim yapmak zorunda değildir.
7. Yaptırım Türleri
Aşağıdaki yaptırımlar uygulanabilir:
7.1. Uyarı
Küçük ihlallerde uygulanır.
7.2. İçerik Kaldırma
Uygunsuz içerikler silinir.
Topluluk kurallarına aykırı içerikler silinir
7.3. Geçici Kısıtlama
• Mesaj gönderme yasağı
• İçerik paylaşma yasağı
• Hesap dondurma
7.4. Kalıcı Hesap Kapatma
Aşağıdaki durumlarda uygulanır:
• Dolandırıcılık
• Taciz
• Nefret söylemi
• Tekrarlayan ihlaller
• Marka/telif ihlali
• Spam amaçlı hesaplar
• Topluluk kurallarında belirtilen diğer haller
7.5. Hukuki Bildirim
Gerekirse ilgili mercilere bildirim yapılabilir.
8. Tekrarlayan İhlaller
İhlalin ağırlığına ve sıklığına göre moderasyon ekibi takdir yetkisini kullanarak hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
9. Kullanıcı İtiraz Hakkı
Kullanıcılar moderasyon kararlarına itiraz edebilir.
İtirazlar:
• Uygulama içi iletişim kanallarından
• Resmi e-posta adresi üzerinden (bilgi@otomubilir.com)
yapılabilir.
Moderatörler itirazı değerlendirir ancak karar kesindir.
10. Moderasyonun Sınırları
Moderatörler:
• Kullanıcı mesajlarını keyfi olarak okuyamaz
• Kişisel verilere erişemez
• Kullanıcılar arasında taraf tutamaz
Ancak şikayet edilen içerikler ne sebeple olursa olsun incelenebilir.
11. Otomatik Moderasyon Sistemleri
Uygulama, aşağıdaki amaçlarla otomatik filtreleme sistemleri kullanabilir:
• Spam tespiti
• Küfür filtreleme
• Dolandırıcılık tespiti
• Zararlı link engelleme
Bu sistemler moderatörlere yardımcı olur.
12. Moderasyon Politikası ile Diğer Belgelerin İlişkisi
Bu politika:
• Kullanım Koşulları
• Topluluk Kuralları
• Gizlilik Politikası
• Reklam ve Ticari İçerik Politikası
• Telif Hakları Bildirimi
ile birlikte uygulanır.
13. Değişiklikler
Otomubilir, Moderasyon Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler uygulama üzerinden duyurulur.
